Tentang toko ini

SR12 Shop dikelola secara independen oleh Mitra/Agent SR12 dan bukan website resmi PT SR12 Herbal Kosmetik. Selengkapnya di Status & Disclaimer.

Harga

• Harga berbeda antara Jawa dan luar Jawa. Karena itu wilayah pengiriman ditanyakan sebelum harga ditampilkan.
• Harga dikunci saat Anda membuat pesanan. Perubahan harga sesudahnya tidak mengubah pesanan yang sudah dibuat.
• Harga sudah termasuk PPN bila berlaku, dan belum termasuk ongkos kirim.

Pemesanan dan pembayaran

• Pembayaran lewat transfer bank. Nominalnya diberi kode unik — angka kecil di belakang — supaya kami bisa mencocokkan transfer Anda secara otomatis. Transfer harus persis sejumlah itu.
• Pesanan yang tidak dibayar sampai batas waktunya akan kedaluwarsa otomatis, dan stok yang ditahan dilepas kembali.
• Kelebihan transfer dimasukkan sebagai saldo di akun Anda, yang bisa dipakai untuk pembayaran berikutnya atau dicairkan.
• Saldo dan koin bisa dipakai bersama transfer. Memakainya membutuhkan PIN.

Pengiriman

• Pesanan dikirim setelah pembayaran diverifikasi.
• Bila sebagian barang belum tersedia, kami mengabari Anda dan mengirim sisanya menyusul.
• Nomor resi dikirim lewat WhatsApp. Setelah paket diserahkan ke kurir, keterlambatan menjadi tanggung jawab jasa pengiriman.

Pembatalan dan pengembalian

• Pesanan yang belum dibayar bisa dibatalkan kapan saja.
• Pesanan yang sudah dibayar tetapi belum dikirim bisa dibatalkan dengan menghubungi kami. Uangnya dikembalikan sebagai saldo di akun Anda, yang bisa dicairkan.
• Barang yang rusak atau salah kirim: laporkan beserta foto sesegera mungkin setelah paket diterima, dan kami ganti atau kembalikan.
• Produk perawatan kulit yang segelnya sudah dibuka tidak bisa dikembalikan karena alasan kebersihan, kecuali memang cacat.

Produk

Produk SR12 adalah kosmetik yang terdaftar di BPOM RI. Kosmetik bukan obat: informasi di website ini tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit apa pun. Hasil pemakaian berbeda pada setiap orang. Hentikan pemakaian bila timbul iritasi.

Kemitraan

• Mitra wajib melengkapi identitas — termasuk NIK dan foto KTP — sebelum komisi bisa dicairkan.
• Komisi menjadi hak setelah pesanan yang menghasilkannya selesai dan lewat masa pembatalan. Pesanan yang dibatalkan atau dikembalikan membatalkan komisinya.
• Pencairan diproses manual dan membutuhkan PIN.
• Besaran komisi, minimum pencairan, dan masa berlaku koin mengikuti ketentuan program yang berlaku dan dapat berubah. Nilai yang berlaku saat ini selalu ditampilkan di dasbor mitra.
• Kami dapat menghentikan kemitraan bila ada klaim menyesatkan tentang produk, penyalahgunaan merek, atau tindakan yang merugikan pembeli.

Akun Anda

• Jaga kerahasiaan PIN dan tautan masuk Anda. Tautan masuk yang diteruskan ke orang lain memberi orang itu akses ke akun Anda.
• Satu orang satu akun. Akun ganda dapat kami gabungkan atau tutup.

Data pribadi

Cara kami memperlakukan data Anda dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Perubahan

Syarat ini dapat berubah; versi terbarunya selalu ada di halaman ini. Pesanan yang sudah dibuat tunduk pada syarat yang berlaku saat itu.